دبي ـ الإمارات
بدأت شركة «الفطيم» للسيارات، الوكيل الحصري لسيارات «تويوتا» و«لكزس» في الدولة، حملة صيانة في إمارات الدولة، بالتعاون مع وزارة الاقتصاد، شملت 5421 سيارة من طراز «لكزس آي إس» تم تصنيعها خلال الفترة من مايو 2005 وحتى أكتوبر 2011، وذلك نظراً لوجود عيوب تصنيعية في المسّاحات الأمامية لهذه الطرز من السيارات.
بدورها، أفادت وزارة الاقتصاد التي عقدت اجتماعاً أمس مع الشركة، بأن جميع قطع الغيار المطلوبة لإتمام حملة الصيانة متوافرة لدى الوكيل، وطلبت إجراء نظام لجدولة عملية الصيانة، تيسيراً على المستهلكين.
وأوضحت الوزارة أن إجراء التعديلات المطلوبة خلال حملة الاستدعاء ستتم مجاناً خلال فترة ثلاثة أشهر، حداً أقصى، مشيرة إلى أنه ليس من حق المستهلكين الحصول على سيارات بديلة، باعتبار أن عملية الصيانة تتم خلال فترة قصيرة في حدود 30 دقيقة.
وتفصيلاً، قال المدير العام لشركة «الفطيم» للسيارات ـ لكزس، سعود عباسي، إن «الشركة بدأت حملة صيانة في هذا الطراز من السيارات تشمل 5421 سيارة، وذلك في أعقاب اتصالات تمت مع شركة (لكزس) في اليابان، بعد أن أظهر الفحص الخاص بالمسّاحات الأمامية لهذه المركبات، وجود درجة عالية من الاحتكاك في السطح المشدود بين (مسماري) تثبيت المسّاحة، وذراعها، الأمر الذي يمكن أن يؤدي إلى عدم إحكام البرغي أو المسمار بشكل كافٍ».
وأضاف أنه «وفقاً للشركة المصنّعة، فإنه إذا تعرضت المسّاحات لعبء خارجي مثل تراكم ثلوج كثيفة على الزجاج الأمامي، فإنه يمكن أن يتعطل عمل إحدى المسّاحات، أو عمل كلتيهما، وقد تتأثر رؤية السائق في حالة حدوث ذلك».
وأوضح أنه «على الرغم من أن تساقط الثلوج بغزارة في الإمارات غير وراد تقريباً، فإن عملية التصليح ستضمن توفير مستويات الأداء الأمثل لمسّاحات الزجاج الأمامي».
وأكد أن «الشركة بدأت بالفعل الاتصال بالمتعاملين الذين يمتلكون سيارات من هذا الطراز، لفحصها في مراكز خدمة المتعاملين»، لافتاً إلى أن عملية الفحص ستستغرق نحو 30 دقيقة للسيارة الواحدة.
وشدد عباسي على أنه «لا يمكن تحديد موعد في الوقت الراهن لانتهاء حملة الصيانة، التي تتم بالتعاون والتنسيق مع وزارة الاقتصاد، إذ إن الأمر يتعلق بمدى استجابة المتعاملين، وسرعة الوصول إليهم جميعاً»، مشيراً إلى حرص الشركة على الاهتمام بسلامة المتعاملين، والانتهاء من عمليات الفحص في أسرع وقت ممكن.
وكانت وزارة الاقتصاد عقدت اجتماعاً، أمس، مع مسؤولين في شركة «الفطيم لكزس»، واتفق مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة، الدكتور هاشم النعيمي، مع المسؤولين في الشركة على اجراء نظام لجدولة عملية الصيانة للتيسير على المستهلكين، مشيراً إلى أنه تم التحقق من توافر قطع الغيار المطلوبة لدى الوكيل في الدولة.
وقال النعيمي إن «عملية الصيانة ستستغرق فترة ثلاثة أشهر، حداً أقصى، لجميع السيارات»، مبدياً استعداد الوزارة لمساعدة الوكيل للوصول الى جميع أصحاب السيارات التي تشملها الحملة، عن طريق التواصل مع إدارات المرور في الدولة، اذا تعذر على الوكيل الاتصال بهم.
وشدد على أن «عملية الصيانة احترازية، إذ إن من المستبعد تساقط الثلوج في المناطق السكنية في الدولة خلال الفترة الراهنة، إلا أن الصيانة تتم تحسباً لأي طارئ». ونبه النعيمي إلى أن «إجراء التعديلات المطلوبة خلال حملة الاستدعاء ستتم مجاناً، إلا أنه ليس من حق المستهلكين الحصول على سيارات بديلة في هذه الحملة تحديداً، باعتبار أن عملية الصيانة تتم خلال فترة قصيرة ولن تستغرق أياماً».
وكانت شركة «تويوتا موتور» اليابانية، أعلنت، أول من أمس، أنها ستستدعي نحو مليون سيارة في الولايات المتحدة، بسبب خلل في أكياس الهواء الواقية والمسّاحات.
وأوضحت الشركة في الولايات المتحدة، في بيان رسمي لها، أنها ستستدعي 752 ألف سيارة من نوع «كورولا» و«كورولا ميتريكس»، و270 ألف سيارة «لكزس آي إس»، مشيرة إلى احتمال وجود خلل في جهاز التحكم بأكياس الهواء الواقية في السيارتين الأخيرتين، وخلل في مسّاحات سيارات «لكزس آي إس».
ويأتي هذا التطور بعد يومين من إعلان الشركة اليابانية، تحقيق مبيعات قياسية في العام الماضي بلغت 9.748 ملايين سيارة، ما يعيدها إلى الموقع الأول في العالم من حيث مبيعات السيارات، وذلك بعد أن تصدرت «جنرال موتورز» الموقع الأول عالمياً في 2011، حين بلغت مبيعاتها 9.29 ملايين وحدة، وذلك على حساب «تويوتا».