في ليلة العطل الكبير الذي شهدت وقوع مدوي لباقة مواقع التواصل الإجتماعي التي تديرها شركة "فيسبوك" تكبد الاقتصاد العالمي خسائر مادية فادحة، فيما علق البيت الأبيض على عطل منصات التواصل الاجتماعي، قائلا إن "منصات التواصل أثبتت أن لديها قوة لا تستطيع السيطرة عليها".
وقالت المتحدثة باسم البيت الأبيض جين بساكي في إفادة صحفية يومية إن "مواقع التواصل بحاجة لإصلاحات وللسيطرة عليها بشكل أقوى من القوانين الداخلية".
وانخفض سعر سهم فيسبوك عقب تعطل قدرة المستخدمين على الوصول الى حساباتهم نتيجة العطل المفاجئ الذي شمل كل من إنستغرام وواتساب.
وخسرت شركة فيسبوك نحو 20 مليار دولار وانخفضت القيمة السوقية لها لتصل إلى 967 مليار دولار.
وهبط سهم  شركة فيسبوك 5.8% و وصل سعره إلى 322.7 دولار ما أدى إلى خسارة مؤسس شركة فيسبوك مارك زوكربيرغ مبلغ 6 مليارات دولار.
وقال صحيفة "نيويورك تايمز" إن موظفي فيسبوك يعانون من عدم قدرة الأبواب على قراءة بطاقاتهم التعريفية من أجل الوصول إلى خوادم الإنترنت لمعالجة الأعطال.
ونشر موقع تويتر على حسابه الرسمي تغريدة كتب فيها بشكل ساخر: "أهلا بالجميع.. حرفيا"، في إشارة إلى نزوح الملايين من المستخدمين إلى تويتر بسبب تعطل المواقع الأخرى.
وجاءت الردود على التغريدة مضحكة، من قبل كبرى الشركات والمؤسسات في العالم، من بينها إنستغرام "المتعطل" نفسه.
وعلق حساب مطاعم مكدونالدز على تويتر: "مرحبا ماذا بإمكاني أن أقدم لك؟"، ليرد حساب تويتر: "59.6 مليون قطعة دجاج ناغتس لأصدقائي"، في إشارة لعدد المتابعين لحساب تويتر.
بينما رد حساب إنستغرام على تويتر: "أهلا ويوم إثنين سعيد"، مع صورة تعبيرية لرأس مضطربة.
وعلق حساب موسوعة غينيس: "الرقم القياسي لأكبر عدد من الأشخاص على موقع تويتر في وقت واحد هو الآن".
وحتى الأن السبب الرئيسي لهذا العطل الجسيم لا يزال مجهولا لدى الجميع، واكتفت شركة فيسبوك باللجوء لحسابها الخاص على تويتر لتقديم اعتذار رسمي عن العطل.
ووصف الخبير التقني Kevin Beaumont العطل بالتكوين الملحمي، مشيرا لأن الأمر لا يقتصر على تعذر الدخول للموقع، ولكن فيسبوك والتطبيقات التابعة له ليست متواجدة من الأصل على الشبكة العنكبوتية.
ووفق موقع "داون ديتيكتور"، فقد بدأ تعطل موقع فيسبوك وتطبيقي إنستغرام وواتساب، في حوالي الساعة 16:44 بتوقيت غرينتش يوم الاثنين، وأثرت على المستخدمين على مستوى العالم.
وهذا الاضطراب في المنصات الاجتماعية ليس الأول من نوعه، ولا هو بالحادث المعزول، فقد أبلغ ملايين الأشخاص عن مشاكل في استخدام فيسبوك، خلال الأعوام الماضية.
كما أفاد "داون ديتيكتور" بأن مستخدمين من مختلف دول العالم يعانون صعوبات في ولوج "تويتر" و"غوغل" و"أمازون"، إلى جانب وجود بلاغات عن أعطال في خدمة الهاتف المحمول في الولايات المتحدة.
وأقرت شركة فيسبوك عن الخلل الكبير الذي أصاب المواقع والتطبيقات التابعة لها يوم الاثنين، مؤكدة أنها تعمل على معالجة العطل.
وغردت شركة "فيسبوك" عبر حسابها الرسمي على "تويتر"، معتذرة عن العطل العالمي الذي أصاب المنصة الأكثر شهرة في العالم.
وكتب حساب الشركة في تغريدته: "نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى حساباتهم... نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن".
وتابع: "نعتذر عن أي إزعاج".
وباستخدام موقع تويتر، نشر حساب فيسبوك تغريدة أكد فيها أن فيسبوك على علم بوجود مشكلات في الدخول إلى الموقع، ويعمل القائمون عليه لإصلاح الخلل. "وانضم "تويتر" إلى شبكات التواصل الاجتماعي التي تواجه أعطالا وبلاغات عن مشاكل في الدخول إلى موقعي غوغل و أمازون وتعطل في شبكة T-MOBILE للاتصالات.
وكشفت شركة تقنية عالمية لتحليل الإنترنت عن نشاط قام به موقع فيسبوك هذا الصباح، تعتقد أنه أدى إلى العطل الذي ضرب المنصة وتطبيقاتها عالميا.
 ونقلت صحيفة "وول ستريت جورنال" الأميركية عن دوغ مادوري، مدير تحليل الإنترنت في شركة كنتيك لمراقبة الإنترنت، قوله إن فيسبوك "أجرى تغييرًا على ما يبدو صباح يوم الاثنين في معلومات توجيه الشبكة".
وبحسب مادوري، أثر هذا التغيير على خوادم نظام أسماء النطاقات الخاصة بالشركة، والتي تعمل كنوع من نظام البحث على الإنترنت.
ويجري ربط أسماء النطاقات مثل Facebook.com بعناوين بروتوكول الإنترنت الرقمية التي تستخدمها المتصفحات وخوادم الويب.
وأشارت رسالة على صفحة موقع فيسبوك إلى وجود عطل في نظام اسم النطاق.
ونظام اسم النطاق هو الذي يسمح للعناوين الإلكترونية بتحويل المستخدمين إلى المواقع التي يرغبون الدخول عليها. وأدى انقطاع مماثل في شركة الحوسبة السحابية أكامي تكنولوجيز إلى إغلاق مواقع عديدة في يوليو الماضي.
وقال مادوري إن التغيير جعل خوادم نظام أسماء النطاقات على فيسبوك غير متاحة ، مما أجبر خدماتها فيسبوك وإنستغرام وواتساب على عدم الاتصال بالإنترنت.

وواجه فيسبوك انقطاعات عالمية سابقًا، بما في ذلك حوادث انقطاع جزئي كبيرة في 14 نيسان/ أبريل 2019 و 14 آذار/ مارس 2019. ومع ذلك ، فإن الحادث الحالي هو أكبر انقطاع في تاريخ عملاق التواصل الاجتماعي.