الرياض ـ المغرب اليوم
في ظل التحوّل السريع الذي يشهده عالم محركات البحث، تعمل "غوغل" على إعادة تعريف تجربة المستخدم عبر ميزة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" (AI Overviews)، التي تهدف إلى تقديم إجابات موجزة ودقيقة عن استفسارات المستخدمين.
في مقابلة حديثة أجرتها "فاينانشال تايمز"، قدّمت إليزابيث ريد، رئيسة قسم البحث في "غوغل"، لمحةً مفصلة عن هذه التقنية الجديدة، وأجابت على تساؤلات جوهرية حول دقتها وتأثيرها على شبكة الإنترنت.
تبسيط البحث وزيادة الفضول
تؤكد ريد أن الميزة، التي تم إطلاقها قبل عام تقريبًا، أعادت تشكيل طريقة تفاعل المستخدمين مع محرك البحث.
فبدلًا من الاكتفاء بعرض روابط متعددة، تقدم الميزة ملخصًا مباشرًا وأكثر وضوحًا، مما دفع المستخدمين إلى طرح أسئلة أعمق وأكثر تنوعًا، حتى في المواضيع اليومية البسيطة.
تقول ريد: "إذا خففت من عائق طرح السؤال، فإن الناس سيطرحون المزيد، كما يفعل الأطفال بفضولهم الفطري".
هل يشبه بحث "غوغل" روبوتات المحادثة؟
على الرغم من أن الميزة تستند إلى الذكاء الاصطناعي وتتيح طرح أسئلة متابعة، شددت ريد على أن "غوغل" لا تنوي تحويل البحث إلى تجربة محادثة شبيهة بروبوتات الدردشة، مثل "تشات جي بي تي".
وبدلاً من ذلك، يظل التركيز على تقديم معلومات دقيقة وسريعة، مدعومة بروابط لمصادر موثوقة، مع واجهة أقرب إلى محركات البحث التقليدية.
دقة النتائج بين التقدم والتحديات
اعترفت ريد بأن المراحل الأولى من الميزة شابتها بعض الأخطاء، منها تقديم معلومات غير موثوقة مثل توصيات بأكل الصخور.
وعزت هذه الأخطاء إلى أمرين، صعوبة تمييز السخرية والنكات في بيانات الإنترنت، والمشاكل المعروفة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل "الهلوسة".
لكنها أكدت أن "غوغل" بذلت جهودًا كبيرة لتحسين دقة المخرجات، خصوصًا في المجالات الحساسة كالصحة والمال، حيث تميل الشركة إلى الحذر أو الإحالة لمصادر موثوقة بدلًا من تقديم إجابات مباشرة.
الهجمات على الذكاء الاصطناعي ومحاولات التلاعب
تناولت ريد أيضًا محاولات اختراق أنظمة الذكاء الاصطناعي، سواء من خلال مطالبات مصممة لخداع النظام أو باستخدام شفرات خفية ضمن المواقع الإلكترونية.
وأوضحت أن الشركة تبذل جهودًا أمنية وتقنية لمنع مثل هذه التلاعبات، مع التأكيد على أهمية دور المستخدم في التحقق من المصادر عبر الروابط المصاحبة للملخصات.
هل تقلل الميزة من زيارات المواقع؟
من القضايا المثيرة للجدل، التي أُثيرت في المقابلة، تأثير الميزة على حركة الزيارات للمواقع الإلكترونية.
ورغم تذمّر بعض الناشرين من تراجع عدد الزوار، ترى ريد أن "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" تفتح فرصًا جديدة، إذ أن ازدياد الفضول وعدد الاستفسارات قد يُسهم في تقديم فرص عرض أوسع وأكثر دقة للمواقع.
هل سنرى نسخة مدفوعة من "بحث غوغل"؟
في ظل ارتفاع تكاليف تطوير الذكاء الاصطناعي، طُرحت تساؤلات حول احتمال إطلاق نسخة مدفوعة من "بحث غوغل".
ورغم أن ريد لم تستبعد ذلك كليًا، شددت على أن جوهر البحث سيبقى مجانيًا ومتاحًا للجميع.
تجربة أكثر تخصيصًا وتعددًا في الوسائط
كشفت ريد عن رؤيتها لمستقبل محرك البحث، مؤكدة أن "غوغل" تستكشف إمكانيات البحث متعددة الوسائط، مثل استخدام الصوت أو الصور، إلى جانب تخصيص نتائج البحث بناءً على اهتمامات وسلوك المستخدم.
الذكاء الاصطناعي، برأيها، هو المفتاح لخلق تجربة بحث أكثر عمقًا وتلاؤمًا مع كل مستخدم.
قد يهمك أيضا
"غوغل" تطلق وحش الذكاء الاصطناعي السريع Gemini 2.5 Flash