أوصى موقع "تويتر" مستخدميه بأخذ رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب منهم تعيين كلمة مرور جديدة على محمل الجد؛ حيث أنها تشير إلى وجود مشكلات بالحساب، كتعرضه للاختراق من قبل القراصنة مثلاً. وأضاف موقع التواصل الاجتماعي الشهير أن طلب تعيين كلمة مرور جديدة قد يرجع أيضاً إلى حدوث خطأ في خدمة تويتر أو الخدمات الأخرى، وفي هذه الحالة يتعين على المستخدم الاستجابة لهذا الطلب وتعيين كلمة مرور جديدة لحسابه. ومع ذلك تحذر شركة "تويتر" من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتغيير كلمة المرور قد يتم إرسالها بواسطة القراصنة أيضاً، وهو ما يعرف باسم "رسائل التصيد"، والتي تطلب من المستخدم تغيير كلمة المرور بخدمات الإنترنت المختلفة. وأوضحت الشركة الأمريكية أوضحت أن الفرق بين الرسائل الحقيقية ورسائل القراصنة يكمن في أن الشركة تطلب من المستخدم تعيين كلمة مرور جديدة فقط، في حين أن القراصنة يسألون المستخدم عن كلمة المرور القديمة.