كشفت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي خلال معرض "جيتكس"، أمس، عن جهاز "آمر" الذكي الذي يسهم في فتح قنوات تفاعلية للتواصل مع المتعاملين من خلال خدمات الفيديو ومراقبة سير العمل في مبنى الإدارة.

وأفاد مساعد المدير العام لقطاع الخدمات الذكية بالوكالة، النقيب خالد بن مدية الفلاسي، بأن جهاز "آمر" الذكي سيتيح للمتعاملين التواصل المباشر مع القيادات العليا في الإدارة، سواء عن طريق مقاطع الفيديو الحية التي ينشرها، أو الإجابة عن استفسارات المتعاملين.

وأوضح أن الجهاز سيتيح للمديرين مراقبة سير العمل في الإدارة عن طريق الكاميرا المثبتة في الجهاز، والاطلاع على أفضل الممارسات، إضافة إلى حضور الاجتماعات والمؤتمرات عن طريق الجهاز. وأشار إلى أن الإدارة أطلقت سيارة "آمر" الجديدة في مبنى مطار دبي، التي تستهدف خدمة كبار السن وذوي الإعاقة، إضافة إلى كبار الشخصيات، بحيث يتمكنون من الانتهاء من معاملاتهم قبل الوصول إلى بوابات القادمين وإيصالهم في الوقت نفسه.

وأوضح أن السيارة ستساعد في إنهاء خدمات المسافرين من دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير البوابات، مضيفاً "جرت العادة أن كبار السن، أو الفئات الأخرى، يتنقلون باستخدام سيارات الغولف في المطار للوصول إلى بوابات دخول المسافرين لإنهاء الإجراءات، إلا أن السيارة ستمكنهم من الوصول إلى وجهتهم وإنهاء المعاملات بسرعة عالية".