شاركت هيئة الطرق والمواصلات فى دبي في المؤتمر السنوي العالمي للجودة والتحسين الذي عقدته الجمعية الأمريكية للجودة في مدينة دالاس الامريكية لبحث واستعراض أفضل الممارسات في علم الجودة.
وقالت شيخة الجرمن مديرة إدارة التطوير والأداء المؤسسي بقطاع الاستراتيجية والحوكمة المؤسسية في الهيئة ان مشاركة طرق دبي في هذا المؤتمر جاءت انطلاقا من عضويتها المتميزة في الجمعية الأمريكية للجودة ومن حرصها على مراكمة الخبرات لتجربتها في مفهوم الجودة التي تتخذها كثقافة في أدائها المؤسسي .
وأوضحت أنه تم الاطلاع على أفضل الممارسات في مجالات عدة منها الإبداع في الجودة المؤسسية والإدارية وإدارة المعرفة ومقاييس الأداء وعمليات التدقيق وإدارة التغيير وغرس ثقافة التميز والجودة في المؤسسات والتغييرات التي ستطرأ على إدارة الجودة /شهادة الآيزو 9001/.
كما تم التعرف على آليات إتخاذ القرار وإدارة المخاطر وكيفية إدارة العلاقات مع الموردين بالإضافة إلى آلية المشاركة في الجوائز التي تنظمها الجمعية الأمريكية للجودة.
وأكدت الجرمن حرص الهيئة على الاستفادة من خبرات الجمعية ومؤتمراتها في مجالي الجودة والتميز وإنشاء علاقات وشراكات استراتيجية لخدمة مستقبلها في أدائها المؤسسي خاصة أن الهيئة تطرح خدمات تواكب التوجه التكنولوجي العالمي وتستجيب بقوة لتوجهات القيادة الرشيدة نحو إرساء حكومة ذكية لخدمة المتطلبات والاحتياجات المتغيرة للمجتمع وهو ما يعني إلتزام الهيئة الثابت بتبني أقصى درجات الجودة في عملها مضيفة أنه منذ البداية حرصت هيئة الطرق والمواصلات على تبني الجودة والتميز كثقافة مؤسسية وحث الموظفين على النظر في هذين العنصرين باعتبارهما جزءا أصيلا من أنشطتهم ومهامهم اليومية.
شارك في المؤتمر الذي عقد تحت عنوان "التأثير العالمي للجودة" أكثر من ثلاثة آلاف مشارك عالمي للوقوف على التطورات الحادثة في مجالات الجودة وأحدث المعايير التي تطبق في هذا الإطار