حددت شركة مايكروسوفت موعداً لحل المشاكل المتعلقة ببطء استجابة شاشة اللمس في هاتف "لوميا 353" بدءاً من 27 ديسمبر (كانون الأول) الجاري في عدد من الأسواق حول العالم.

واجهت عدد كبير من متسخدمي الهاتف، وتحديداً النسخ التي تدعم تشغيل شريحتي اتصال، مشكلة في ضعف استجابة الجهاز للمساتهم، ما يضطرهم لبذل جهد كبير عند استخدامه، كما واجهوا مشاكل في استخدام التطبيقات التي تحتاج لاستخدام ميزة اللمس المتعدد رغم دعم الجهاز لها.

وأوضحت مايكروسوفت أن السبب الرئيسي وراء مشاكل اللمس هو ارتفاع حساسية شاشة الهاتف "لوميا 535" الذكي للضغطات، مما يجعها تعمل بشكل غير طبيعي لدى بعض المستخدمين.