يعاني تطبيق التراسل المصور "سناب شات" من مشكلة تمنع المستخدمين من تحميل الرسائل الواردة من الأصدقاء، وذلك في أوروبا وأستراليا والولايات المتحدة.

وأكدت الشركة وجود المشكلة وقالت في تغريدة عبر حسابها الرسمي على موقع تويتر إن بعض مستخدميها يواجهون حالياً مشكلات في التحميل. وأضافت "فريقنا على علم بالمشكلة ويعمل على إصلاحها الآن".

وكانت سناب شات أطلق في وقت سابق اليوم الثلاثاء تحديثاً جديداً لتطبيقها على نظامي أندرويد وآي أو إس، يجلب معه إمكانية إضافة العدسات من خلال الكاميرا الخلفية.

وقالت سناب شات، التي تملك أكثر من 100 مليون مستخدم، إن الإصدار الجديد يتيح للمستخدمين الرد على تسجيلات "سنابات" الأصدقاء أثناء مشاهدتها، ومن جهتهم سيرى الأصدقاء الدردشة، إضافة إلى التسجيل المرتبط بها.