تحوّلت رحلة جوية عادية تابعة إلى شركة “ريان إير” تربط بين مراكش وبيرغامو الإيطالية،  إلى رحلة عذاب عاش تفاصيلها  150 راكباً من الذين حجزوا على متن هذه الرحلة، ففي الوقت الذي تتطلب فيه الرحلة في الأوقات العادية حوالي 3 ساعات تنطلق في الساعة 06:30، وتصل بيرغامو 11:30، استغرقت هذه الرحلة أكثر من 24 ساعة.

وحوالي الساعة الرابعة من صباح الأحد، وكما تتطلب ذلك إجراءات إيداع الأمتعة وطبع الجوازات حل بمطار مراكش  المنارة  المسافرون الذين حجزوا تذاكرهم على متن الرحلة رقم "FR8847" التي تربط بين مطارالمدينة الحمراء  ومطار “أوريو أل سيريو” في مدينة بيرغامو الإيطالية.

وعند إنهائهم لجميع الإجراءات ومرورهم إلى المنطقة الدولية فوجؤوا بالمسؤولين بالمطار  يخبرونهم أن الطائرة ستتأخر بسبب “مشاكل تقنية” لتبدأ معاناة الركاب وفي كل مرة يتم إخبارهم بأن الطائرة ستنطلق عما قريب، وحوالي الساعة الثالثة عصرًا ظن المسافرون أن معاناتهم  انتهت بعد أن شرع المسؤولون  عن المطار في إركابهم في طائرة لنفس الشركة وصلت من إيطاليا، لكن ما لبثوا أن جلسوا في مقاعدهم حتى أخبروهم من جديد  بأن الطائرة لا يمكنها الإقلاع بسبب “عطب تقني” وبأن عليهم مغادرتها.

ومرّت فترة ما بعد العصر وفي كل مرة يتم تاجيل الرحلة وعندما حل الليل  وبسبب احتجاجات  الركاب وبدء نقل الركاب لمعاناتهم  في  مواقع التواصل الإجتماعي وفي الصحف، واحتجاجهم على عدم إخبارهم بالمستجدات من طرف الشركة  وتركهم ينتظرون، شرعت الشركة في نقلهم إلى أحد الفنادق في مدينة مراكش للمبيت فيه.

وتحدث  ركاب الطائرة لمواقع إخبارية إيطالية عن “المعاملة السيئة” التي لقوها في مطار مراكش المنارة، و”تركهم لمصيرهم دون مدهم بالمعلومات عما يجري”.

وبعد أن توالت الضغوط عليها  أصدرت الشركة الإيرلندية بيانا اعتذرت فيه لزبنائها عن التأخير وأوردت فيه أن التأخير ناتج عن “عطب تقني في الطائرة قام مهندسو الشركة بإصلاحه، وأنّ المسافرين تم إيواؤهم في فندق”، مشيرة إلى أن "الطائرة ستقل اليوم من مراكش على الساعة 14:00 بالتوقيت المحلي".