أكدت المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الادماج أن ما تداولته بعض المواقع الإخبارية بخصوص تجميد مكتب الشكاوي في السجن المحلي الأوداية في مراكش و"عبث السجناء بالشكاوي"، و"عدم توصل السجناء بأجوبة على شكاياتهم"، مجرد "ادعاءات باطلة".

وأوضحت المندوبية نقلا عن بلاغ توضيحي لإدارة هذه المؤسسة السجنية، الأربعاء، أن مكتب تلقى شكاوي  وتظلمات السجناء مكتب قائم بهذه المؤسسة، ويعمل على تلقي شكاوي  وتظلمات السجناء وذويهم عن طريق صناديق مغلقة وضعت لهذا الغرض بجميع مرافق وأحياء المؤسسة، سواء داخل المعقل او بقاعة الزيارة وأيضا بمكان تسجيل الزوار، حيث يتم تجميعها وتصنيفها وإحالتها على الوجهة المعنية دون تأخير.

وأضافت أن إدارة المؤسسة تعمل على استقبال مختلف شكاوي  وتظلمات المعتقلين سواء كانت شفوية أو كتابية، ويتم الانصات لتظلماتهم وشكاياتهم باشراك مختلف مسؤولي المؤسسة السجنية المعنيين بموضوعاتها، وذلك من أجل معالجتها وإيجاد حلول لها بالسرعة والفعالية المطلوبتين، مشيرة إلى أن إدارة المؤسسة تعمل أيضا على تزويد النزلاء بأجوبة الشكاوي والتظلمات التي سبق وتقدموا بها ، و المتوصل بها من مختلف الجهات المعنية.

وشددت المندوبية على أنه "أمام تمادي هذه المواقع الإلكترونية في ترويج المغالطات والأكاذيب بنية مبيتة في الإساءة إلى إدارة المؤسسة"، فإن هذه الأخيرة تعلن عن احتفاظها بالحق في اللجوء إلى القضاء من أجل إيقاف مسلسل الابتزاز الذي تتعرض له ممن يدعون كذبا الانتساب إلى ميدان العمل الإعلامي، مع تأكيدها على الاحترام الذي تكنه لوسائل الإعلام الجادة، وتواصلها الدائم معها خدمة للرأي العام الوطني.