مع تزامن عيد الأضحى وتزامن صرف الرواتب والمعاشات، عادت طوابير المواطنين أمام ماكينات الصراف الآلي في عدد من المحافظات المصرية، وسط شكاوى متزايدة من نقص السيولة وتعطل بعض الماكينات، في مشهد يتكرر خلال مواسم الأعياد وفترات الذروة، ويثير حالة من الغضب والتساؤلات بين المواطنين.

وشهدت الساعات الأخيرة تكدسًا ملحوظًا أمام ماكينات الـATM، مع صعوبة حصول كثير من المواطنين على أموالهم أو صرف الرواتب والمعاشات، فيما تصاعدت المطالب بزيادة تغذية الماكينات وتحسين كفاءة الخدمات البنكية الإلكترونية خلال المواسم التي يرتفع فيها الطلب على السحب النقدي.
وأكد رئيس اتحاد بنوك مصر والرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري أن الضغط على ماكينات الصراف الآلي خلال الأعياد يعد أمرًا متكررًا نتيجة تزامن صرف المرتبات والمعاشات ومستحقات العاملين، ما يؤدي إلى ارتفاع معدلات السحب النقدي بصورة كبيرة.
وأوضح أن البنك الأهلي المصري سجل سحوبات نقدية من ماكينات الصراف الآلي بلغت نحو 9 مليارات جنيه خلال اليومين الماضيين، مقارنة بمتوسط يومي يتراوح بين 2 و4 مليارات جنيه في الأيام العادية، مشيرًا إلى أن البنك الأهلي وبنك مصر يمتلكان نحو 13 ألف ماكينة صراف آلي، مع متابعة لحظية للماكينات وتعزيز السيولة وإعادة تغذيتها بشكل مستمر لضمان استمرار الخدمة خلال فترة العيد.
وفي ظل تصاعد الأزمة، تحرك عدد من أعضاء مجلس النواب للمطالبة بحلول عاجلة، حيث تقدم أحد النواب بطلب إحاطة بشأن نقص السيولة وتعطل بعض الماكينات، مؤكدًا أن تكرار الأزمة يكشف الحاجة إلى تطوير شامل للبنية المصرفية المرتبطة بخدمات السحب النقدي، خاصة في المحافظات والقرى التي تعاني من ضعف انتشار ماكينات الصراف الآلي مقارنة بالكثافات السكانية المرتفعة.
وأشار إلى أن الاعتماد على حلول وقتية خلال المواسم والأعياد لم يعد كافيًا، في ظل تزايد أعداد المستخدمين واتساع شريحة أصحاب المرتبات والمعاشات في الريف المصري، ما يتطلب توزيعًا أكثر عدالة لماكينات الصراف الآلي وتوسيع نطاق الخدمات البنكية لتخفيف الزحام وضمان سهولة حصول المواطنين على مستحقاتهم المالية.
من جانبه، أوضح أستاذ الاقتصاد والمالية العامة وعضو مجلس النواب أن وصول حجم السحب النقدي إلى نحو 9 مليارات جنيه خلال يومين فقط يعكس التغيرات الاقتصادية التي شهدها السوق المصري خلال السنوات الأخيرة، مشيرًا إلى أن تراجع القوة الشرائية للجنيه أدى إلى ارتفاع حجم السيولة المطلوبة لتلبية الاحتياجات اليومية للمواطنين.
وأضاف أن أزمة خلو ماكينات الصراف الآلي من النقدية خلال الأعياد والمناسبات أصبحت ظاهرة متكررة تثير حالة من الارتباك والغضب، خاصة مع استمرار اعتماد شريحة كبيرة من المصريين على التعاملات النقدية المباشرة في شراء احتياجات العيد والتنقل وصرف العيديات وتلبية الالتزامات الأسرية المختلفة.
وأكد أن الشركات المسؤولة عن تغذية وتشغيل ماكينات الصراف الآلي كان يجب أن تمتلك خططًا استباقية للتعامل مع فترات الذروة، خاصة أن مواسم الأعياد وصرف المرتبات والمعاشات تتكرر سنويًا ويمكن التنبؤ بها، مشددًا على ضرورة وجود منظومة تشغيل أكثر كفاءة تعتمد على المتابعة اللحظية لمعدلات السحب وسرعة إعادة تغذية الماكينات قبل نفاد الأموال منها، إلى جانب توفير فرق صيانة فنية قادرة على التدخل السريع حال حدوث أعطال.
ورغم التوسع في خدمات الدفع الإلكتروني والتحول الرقمي، لا يزال المجتمع المصري يعتمد بصورة كبيرة على التعاملات النقدية المباشرة، وهي ثقافة ترتبط بعادات اجتماعية واقتصادية ممتدة تظهر بشكل أوضح خلال المواسم والأعياد، ما يفرض على القطاع المصرفي الاستعداد بشكل مختلف لهذه الفترات عبر خطط طوارئ تضمن توفير السيولة وتخفيف معاناة المواطنين.