أصبحت المشاعر "الإيموشن" في الأماكن كافة ، على أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية ، حيث أن من تلك الوجوه المبتسمة إلى الهالو والطائرات والروبيان ، يستخدم المشاعر ما يقدر من 90% من مستخدمي الإنترنت في العالم نحو 3.2 مليار شخص. 

وقال أحد كبار الخبراء البريطانيين في اللغة والاتصال ، إن الرموز الملونة أكثر من مجرد شكل نكلل به رسائلنا النصية إلى الأصدقاء والعائلة ، وفي كتاب جديد ، للبروفسور فيفيان إيفانز، قال إن تلك المشاعر تساعد الرجال والنساء على فهم أفضل لبعضها البعض، لأن الصور توضح معنى الرسالة.

وأضاف الخبير "عند الرجال مثلًا عندما يقول رجل لإمراته أنه ذاهب مع زملائي، وترد الزوجة بقولها إفعل ما تريد، وترفق صورة لرمز معين مع الرسالة ، يوضح المعنى الحقيقي للرسالة ، ويجب أن تعرف جيدًا بما فيه الكفاية معني ذلك التعبير لكي تتمكن من فهم النية التواصلية التي تعتبر المفتاح لعلاقة متناغمة ، حيث يقول البروفسور إيفانز إن الرجال أكثر عرضة لفهم هذا النية التواصلية إذا تم نقلها كتابيًا بتلك الرموز التعبيرية".

وتابع الخبير "إذا أرسلت المرأة رسالة أفعل كل ما تريد على الهاتف الذكي والوجه الغاضب أو إيموشن خيبة الأمل ، فإن هذه التعبرات تبين له كيفية تفسير الكلمات ، والرجال يستطيعون فهم تلك المعاني جيدًا ، ويمكن بعد ذلك تكييف سلوكه وفقًا لذلك.

وأردف البروفسور إيفانز "هناك سوء استخدام مشترك آخر، ينبع من ميل الناس إلى الإجابة على لا شيء عندما يسألهم شريكهم إذا كان هناك أي شيء خاطئ ، في كثير من الأحيان الرجال أو النساء تصدر هذه الإجابة ، يمكن للمرسل في المجال الرقمي أن يجعل نواياه الحقيقية واضحة من خلال إلحاق الرموز التعبيرية ، مثل الوجه غير المستخدم أو الوجه المقطوع ، في الواقع، حيث أن تلك الرموز التعبيرية ضرورية تقريبًا في الاتصالات الرقمية ، نحن الآن في الثورة الصناعية الثالثة في العالم ، كما أخذت الاتصالات عبر الإنترنت جوانب التفاعل وجهًا لوجه، فنحن بحاجة إلى استخدام الرموز التعبيرية للتعبير عن أنفسنا بشكل أفضل، لمساعدة الناس في فهم شخصيتنا".

"وأضاف إيفانز "الناس الذين لا يستخدمون الرموز التعبيرية يواجهون تحدي في سياق حديثهم الرقمي بنفس الطريقة التي سوف تكون إذا كنت غير قادر على تغيير نبرة صوتهم ، وإذا كنت لا تستخدم تلك الرموز فأنت لا تدرك كم الرسائل الخاصة بك التي يجري فهمها بشكل خاطئ".

وقام موقع مواعدة بمسح يرجع تاريخه قبل عامين ، ووجد أن كلما زادت الايموشنات المستخدمة في رسائلهم، كلما زادت فرض مواعدتهم ، ووجدت أيضًا أن مستخدمي الرموز التعبيرية يتمتعون بمزيد من الجنس ، إذ أن 54% ممن أبلغوا عن استخدام الرموز التعبيرية بانتظام كانوا يمارسون الجنس أو مارسوه من قبل، مقابل 31% من الذين لم يقومون بذلك.

ويدعي البروفسور إيفانز أن البريطانيين، على وجه الخصوص، استفادوا من صعود الرموز التعبيرية ، حيث أن البريطانيين يميلون إلى أن يكونوا عاطفيين أكثر تحفظًا من الدول الاخرى ، هم أقل انفتاحًا مع الآخرين، وغالبًا ما يفضلون استخدام الرموز التعبيرية ، ونحن لا نستخدمها فقط للتعبير عن مشاعرنا المقهورة ، ولكن استخدامها لإجراء محادثات حول مواضيع محرجة، مثل المال.

وقال إيفانز "إن الرموز التعبيرية مثل الرسوم البيانية ومثل الرسوم المتحركة من الصعب تهديد شخص ما أو أن تأخذ جريمة باستخدام الرموز التعبيرية ، حتى لو أرسلت وجهًا غاضبًا لشخص ما، فإنه ليس نفس التهديد بالعنف البدني، إلا أنهم ليس لديهم نفس الخطر  لذلك لهذا السبب، اعتقد أنها مناسبة بشكل خاص للمزج البريطانية".