أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن وضع برنامج خاص لسير القطارات يمتد من 17 نوفمبر\تشرين الثاني الجاري إلى 13 ديسمبر\كانون الأول المقبل، وذلك تحسبًا للتنقلات المكثفة التي تشهدها هذه الفترة.

وأوضح بلاغ للمكتب أنه تم وضع هذا البرنامج بشكل يتلاءم مع برامج عطل الأقطاب الدراسية الجهوية الثلاثة، وكذلك عطلة عيد الاستقلال وعطلة عيد المولد النبوي، ومن أجل استيعاب الأعداد الكثيرة للمسافرين في أحسن ظروف الأمان والراحة.

وأضاف المصدر ذاته أن هذا البرنامج يشمل أيضًا تعزيز العرض على المحاور الرئيسية للشبكة الحديدية (الدار البيضاء، الرباط ، فاس ، مراكش ، طنجة ، وجدة والناظور)، وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم باستقبال المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات، لتسهيل عملية بيع التذاكر وكذلك إرشاد المسافرين.

ويتمثل ذلك في تقديم تسهيلات من أجل اقتناء التذاكر تفاديا للانتظار، من خلال تعزيز عدد شبابيك التذاكر في المحطات، وتسهيل عملية الولوج إلى الأرصفة والقطارات في المحطات، وتوفر الموزعين الآليين للتذاكر، واقتناء التذاكر عبر موقع البيع (دوبلفي.دوبلفي.دوبلفي.أون سي إف-فواياج.ما).

ويتمثل أيضًا في توفر مساعدين في المحطات وعلى متن القطارات من أجل استقبال وإرشاد المسافرين، وتسهيل الولوج إلى الأرصفة والقطارات، وكذلك في خدمة مصلحة الإرشادات للمسافرين بدون انقطاع من خلال مركز خدمة الزبائن: 2255 (1.92 درهم للدقيقة مع احتساب الرسوم من هاتف ثابت اتصالات المغرب)، كما يتمثل في تقديم عروض تجارية للسفر بأسعار أقل تخص جميع شرائح المسافرين (العائلات، الشباب، السن الذهبي، الطلبة، وغيرهم).

ولتفادي الاكتظاظ الذي تشهده مثل هذه المناسبات، يدعو المكتب زبائنه إلى الاستعلام مسبقًا عن مواقيت السفر، واقتناء تذاكر الذهاب والإياب، مسبقًا قبل تاريخ السفر، وركوب القطارات المشار إليها في التذكرة.