القاهرة - شيماء مكاوي
كثيراً تنشأ الخلافات أثناء النقاشات بسبب اختلاف وجهات النظر، خصوصاً عندما يكون النقاش في وسط جماعي مع العديد من الأفراد، كيّ تتجنبي هذه المشكلة تعرفي أكثر على إتيكيت المحادثة والحوار بالشكل الصحيح.
إتيكيت المحادثة
-استمعي بشكل جيد
يجب أن تبدي مظهر المستمع الجيد لكلام الشخص الآخر الذي يتحدث معك، اتركي له فرصة التحدث حتى يشعر بأهمية الكلام الذي يلقيه عليكِ.
-ابدئي المحادثة
يجب أن تبدئي المحادثة بشكل لطيف، وأن تطرحي بعض الأسئلة على الشخص الموجود أمامك عن الموضوع الذي اجتمعتم من أجله.
-ابتعدي عن الثرثرة
لا تقومي بالإطالة في الكلام، فالتحدث بأمور غير مهمة خصوصاً إذا كان الشخص الذي تتحدثين أمامه تلتقين به لأول مرة والعلاقة معه رسمية، حتى لا يمل من حديثك.
-لا تقاطعي الطرف الآخر أثناء الحديث
لا تحاولي مطلقاً أن تقاطعي حديث الشخص الآخر وهو يتحدث، وأن تقومي بفتح موضوع جديد غير الذي كان يتحدث فيه، فهذا الأمر سيزعجه بشكل كبير.
-استخدمي ثقافتك في الحديث
حاولي أن تعرفي اهتمامات الطرف الآخر الذي ستتحديث إليه، وأثناء حديثك معه قومي بمناقشة هذه الاهتمامات حتى يكون حديثك محبباً له.
إتيكيت النقاش والحوار
-قومي اولاً بفهم الموضوع الذي ستتحاورين وتتناقشين فيه، حتى تبدي رأيك بشكل صحيح.
-لا تتاثري بردود المناقشين الآخرين، وابقي محافظة على رأيك بطريقة لطيفة.
-اطرحي الفكرة لمرة واحدة و بأسلوب مشوق، ولا تقومي بطرحها أكثر من مرة حتى لا يصبح الأمر مملاً.
-حاولي أن تستخدمي كلمات مفهومة حتى تصل فكرتك للطرف الآخر بشكل سلس وسريع.
-يجب أن نلتزمي بالأدب والإحترام عند حديثك، وابتعدي عن الألفاظ المجاوزة للأدب.
-في حال كان شخص آخر له وجهة نظر تخالف وجهة نظرك، حاولي أن تشرحي له وجهة نظرك بأسلوب هادئ.