قدَّمت شركة "جت بلو" الأميركيَّة للطَّيران اعتذارها لطفلة في الثَّالثة من عمرها، لعدم السَّماح لها من قِبل مضيفة إحدى رحلاتها بدخول الحمّام، ممَّا أدَّى إلى تبوُّل الطِّفلة على مقعدها، ولم يقتصر سلوك المضيفة على ذلك بل صرخت في وجه والدة الطفلة جينفر ديفيراو حين تركت مقعدها لتنظف مقعد طفلتها، وذلك على متن الطائرة المتوجهة من نيويورك إلى بوسطن.
من جانبهم أكَّد القائمون على الشركة أنَّ ما حدث لا يتعلق بأي حال من الأحوال بسوء الخدمة، بقدر ما هو "سوء أخلاق".
وبالإضافة إلى الاعتذار الذي قدمته "جت بلو" للطفلة ووالدتها عرضت الشركة التبرع بـ 5 آلاف دولار لأية جمعية خيرية تختارها والدة الطفلة، كما تعهدت بأن تنظم دورات تدريب لتحسين أداء المضيفين في تعاملهم مع الركاب.