خرجت الوكالة المستقلة للماء و الكهرباء ببيان للرأي العام  كشفت من خلاله الأسباب التي كانت وراء الانقطاعات المتكررة فيما يخص تزويد السكان بالماء الشروب، وقدمت إثر ذلك باعتذارها الشديد لما حدث، بخاصة بعد تزامن المشكلة مع عيد الأضحى.

جاء ذلك بعد الاحتجاجات التي شهدتها مدينة القصر الكبير، يوم العيد، بسبب انقطاع الماء الصالح للشرب عن السكان لمدة 24 ساعة من دون سابق إشعار 

وكان عدد من المحتجين في القصر الكبير، قد اختاروا وضع جلود أضاحيهم على بوابة الشركة المذكورة، كاحتجاج منهم على ما حصل.