سيرت شركة المياه الوطنية (3000) صهريج مياه مجاني لعملائها خلال فترة إصلاح العطل المفاجئ في خط التغذية رقم (2) بشارع الشيخ جابر والمغذي لخزانات شركة المياه الوطنية في جنوب الرياض ، وأعادت جدولة عمليات تشغيل محطات التعبئة (الأشياب) بالطاقة القصوى وعلى مدار الساعة وتوزيع المياه للأحياء المتضررة ، بالتنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة التي باشرت إصلاح العطل في وقتٍ قياسي .
كما سارعت الشركة بتشغيل المجموعة الشرقية TGE (خزانات استراتيجية وخطوط نقل)، التي تمثل منظومة جديدة من المشاريع الاستراتيجية للشركة لضخ كميات إضافية من المياه بمدينة الرياض، لتدعيم مصادرها الحالية، كما رفعت الشركة الطاقة الإنتاجية لمحطات التعبئة لتلبية أي ارتفاع على طلب الصهاريج المجانية، وقد أدى هذا الإجراء إلى توفير كميات صهاريج تفوق عدد الطلبات ونسب الانتظار التي سجلت نسب طفيفة ومطمئنة، حيث نجحت الشركة إزاء ذلك في إيجاد مصادر بديلة للمناطق المتأثرة بشكل مباشر لتخفيف آثار العطل تطبيقاً لاستراتيجيتها الاستباقية في إدارة الطلب على المياه.
واستخدمت الشركة نظام المحاكاة الهيدروليكي لمتابعة مستوى الضغوط ومدى استجابتها لتغطية الأحياء المحتمل تضررها جراء العطل، وهو الأمر الذي انعكس إيجابياً على سجلات محطات التعبئة، حيث أظهرت السجلات خلالها حالة العطل، وأظهرت مستوى مرتفع من استجابة المحطات لخدمة العملاء الفورية.
وشملت الإجراءات المتخذة من قبل شركة المياه الوطنية الاستفادة القصوى من خزانات الطوارئ التابعة لها، من خلال مضاعفة توزيع الكميات على الأحياء بشكل متوازي من خلال الشبكة وفق الجدولة الزمنية والفنية التي أعدت لتلبية طلبات المياه من قبل العملاء.
يذكر أن جهود شركة المياه الوطنية جاءت متناسقة مع جهود المؤسسة العامة لتحلية المياه لإصلاح العطل في خط التغذية (2) في وقت سريع، بالتنسيق الفعال بين كافة الجهات ذات العلاقة وعلى رأسها إمارة منطقة الرياض.