كشف الدكتور عادل موسى، مساعد رئيس شركة مصر للتأمين، أن الشركة لم تصلها أي إخطارات أو وثائق رسمية تفيد بوفاة أحد الحجاج المؤّمن عليهم من جانب الشركة. وأشار موسى إلى أن الشركة ستصرف تعويضا بقيمة 20 ألف جنيه فى حالة الوفاة، لافتا إلى أن تعويض الشركة للمتضررين من الحوادث التي لم تؤد إلى الوفاة، سيكون حسب نسبة العجز الناجمة عن الحوادث. وقال موسى تعليقا على وفاة عدد من الحجاج خلال تأدية فريضة الحج إن الشركة لن تتردد فى صرف التعويضات المستحقة لصالح ورثة المتوفين خلال الحج، ولفت إلى أن مصر للتأمين مسؤولة عن وثائق التأمين الخاصة بحجاج قرعة وزارة الداخلية فقط. وقال موسى إن وثيقة التأمين الخاصة بالحجاج تقر لهم الحصول على تعويضات في حالة الوفاة، أو التعرض لحوادث، لكن شركة التأمين غير مسؤولة عن نقل الجثمان، ولكنها تقع على عاتق أقارب الحجاج، وليس لها علاقة بوثيقة التأمين. وأشار الخبير التأميني الدكتور سعيد جبر إلى أن وثيقة التأمين على السفر تتضمن صرف تعويضات تتراوح بين 10 و20 ألف جنيه لصاحب الوثيقة، فى حال وفاته أو تعرضه لإصابة أدت إلى عجز كلي أو جزئي.