قدمت مراكز خدمة المواطن بدمشق خلال النصف الأول من العام الجاري 139230 خدمة موزعة في مراكزها السبعة بزيادة 25 ألف خدمة عن الستة اشهر الأخيرة من العام الماضي. وأوضحت مديرة مراكز خدمة المواطن في محافظة دمشق المهندسة وفاء قبوعة أن عدد الخدمات المقدمة يبلغ في المركز الرئيسي بالمحافظة 1100 خدمة يوميا وفي المزة 125 والشام الجديدة 160 والقنوات 110 والمهاجرين 110 والميدان 190 ودمشق القديمة 115 خدمة. واشارت قبوعة إلى أنه يجري العمل على افتتاح مراكز خدمة في مختلف مناطق دمشق بما يلائم الضغط السكني والخدمي والتوزع الجغرافي في كل من برزة وكفرسوسة والمزة والشام الجديدة إضافة إلى المراكز التي تم استحداثها في دمر البلد ومديرية السجل المؤقت. ولفتت إلى أن مديرية التطوير الإداري بالتعاون مع فريق إعادة هندسة وتبسيط الاجراءات تعمل على دراسة معاملات جديدة لتقديم خدمات مباشرة للمواطنين مثل خدمات إدارة الهجرة والجوازات وإدارة المرور وخدمات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية وإدارة التجنيد العامة واخراج قيد عقاري في المركز الرئيسي والصورة المصدقة عن السجل الصناعي إضافة لخدمة مديرية التنظيم والتخطيط العمراني. ويقدم مركز خدمة المواطن الرئيسي في محافظة دمشق مؤخرا خدمة تصديق وثائق وزارة الخارجية والمغتربين بعد أن تم تقديم الخدمة بشكل تجريبي لمدة ثلاثة أشهر تقريبا وتقويم الأداء على أن يتم تقديم الخدمة لاحقا في مركز خدمة المواطن بدمشق القديمة وفي باقي المراكز تباعا ويستقبل المركز الوثائق المراد تصديقها من الوزارة حيث يتم تدقيقها في المركز وإرسالها إلى قسم التصديق القنصلي في الخارجية ليصار إلى تسليمها للمواطن في المركز من جديد بعد تصديقها. ويوفر المركز خدمات تصديق الوثائق من وزارة الخارجية والمغتربين للوثائق الصادرة عن الأحوال المدنية ووزارة الداخلية وإدارة الهجرة والجوازات ووزارتي العدل والدفاع واتحادات نقابات العمال والحرفيين والفنانين اضافة لوثائق الإقامة الصادرة من داخل وخارج سورية والوثائق الصادرة عن السلطة الفلسطينية. يشار إلى أن مراكز الخدمة توفر عددا من الخدمات تشمل تجديد وتعديل التراخيص الإدارية وتصديق التراخيص وفض الختم محدد أو غير محدد المدة وإعطاء الموافقة على الحفلات الفنية وترخيص الأبنية من ترميم بسيط وتمديد للترميم وإعادة البناء الجزئي والرد على الشكاوى المتعلقة بمخالفات البناء وتنظيم عقود الإيجار وتقديم السجل العدلي غير محكوم والسجل المدني من بيانات الزواج والطلاق والولادة والوفاة وإخراج قيد ووثيقة غير موظف وتصديق صورة عن السجل التجاري وتسوية مخالفة مضبوطة وإفراز وإصلاح طارئء وترقين إشارة وخدمة البيان العائلي والمصالح العقارية.‏ كما يوفر المركز خدمات تتعلق بمديرية النقل ومنها بيان قيد مركبة وبيان ملكية وإحالة للشرطة في حال فقدان اللوحات أو الميكانيك وتقرير ضريبة رؤوس الأموال وفك الرهن والفحص بالإنابة.‏‏