توقع خبراء مركز "ريسرتش ماركت" لأبحاث السوق ارتفاع عدد المغاربة المتوفرين على البطائق المصرفية بنسبة 60 في المئة في بحر السنوات الخمس المقبلة؛ إذ يرتقب أن يصل عددهم إلى 18 مليونا بحلول سنة 2021 عوض 12.1 مليونا المسجلة مع نهاية سنة 2016، وتراجع استعمال الأوراق النقدية وسط فئات متعددة من المواطنين، واتسع استخدام المعاملات بواسطة البطائق المصرفية. وأكد مركز "ريسرتش ماركت"، في تقريره الفصلي حول سوق بطائق الائتمان المصرفية بالمغرب خلال العام المنصرم، أن نسبة نمو عدد مستعملي هذه البطائق ستبلغ خلال الفترة الممتدة ما ببن 2016 و2021 نحو 9.2 في المئة سنويا.

واستقر عدد البطائق الائتمانية في 15 مليون بطاقة مع نهاية سنة 2015، بنسبة ولوج تصل إلى 33 في المئة وسط المغاربة، أي بطاقة مصرفية لكل ثلاثة مغاربة، وهو ما يعتبره مهنيو القطاع البنكي المغربي بالمستوى الضعيف، وأوضحت البيانات الصادرة عن المصدر ذاته أن 94 في المئة من المغاربة المتوفرين على البطائق الائتمانية يستعملون بطائقهم عبر الشبابيك المصرفية فقط لإنجاز العمليات المالية ذات القيمة المضافة.

وشرع بنك المغرب في استراتيجية لتسريع وتيرة تعميم الخدمات المصرفية الرقمية، والرفع من مستوى استفادة المواطنين من الخدمات البنكية لتصل إلى 69 في المئة مع نهاية العام الجاري، وسجل بنك المغرب أن من بين الإنجازات التي تم تسجيلها خلال السنة الماضية، وضع 6 خدمات مجانية جديدة رهن إشارة الزبائن، بما في ذلك الولوج إلى البنك الرقمي، وتقليص الفوارق بين الجنسين وتشجيع الإدماج المالي للنساء وإعداد استراتيجية وطنية للإدماج المالي.