اختتمت دائرة الموارد البشرية بالشارقة ستة برامج تدريبية هذا الإسبوع هي "القيادة الايجابية" بمشاركة 27 موظفا وموظفا و"تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في الإدارة" بمشاركة 27 موظفا وموظفة و"التخطيط الاستراتيجي" وشارك فيه 20 موظفا وموظفة بمدينة الشارقة.

كما أختتم في المنطقة الشرقية البرنامج التدريبي "فنون الاتصال الهاتفي" بمشاركة 10 موظفين وموظفات والبرنامج التدريبي" تصميم وتقديم العروض التقديمية" وشارك فيه 10 موظفين وموظفات و"المهارات الفعالة في ادارة المكاتب" وحضره 10 موظفين وموظفات.

ويهدف برنامج "القيادة الايجابية" إلى تعريف المشاركين بمفهوم القائد والمفاهيم الأساسية للقيادة وأهمية الدور القيادي ومهارات الاتصال والنظام الفكري للقائد والدعائم اللازمة للقائد لاتخاذ القرار وتحسين مهارات التغير ..في حين يهدف برنامج "تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في الإدارة" إلى تعريف المشاركين بمفهوم البرمجة اللغوية في فن الإدارة و نشأة البرمجة اللغوية واستخدام إطار التفكير الايجابي في العمل وكيفية تطبيق عناصر الاتصال.

وتناول برنامج "التخطيط الاستراتيجي" مفهوم التخطيط وأهميته وخطوات التخطيط الاستراتيجي وأساليب وطرق تنفيذه وفوائد التخطيط الاستراتيجي في العمل إضافة إلى التعرف على معوقات التخطيط وزيادة رضا المتعاملين مع المؤسسة.

ويرمي برنامج "فنون الاتصال الهاتفي" لتعريف المشاركين بمفهوم الاتصال ومهارات الحديث وخطوات الاتصال الهاتفي وإعطاء التعليمات للمتصل وقواعد فن التواصل عبر الهاتف.

وتناول برنامج "تصميم وتقديم العروض التقديمية" مكونات عملية الاتصال وعوائق عملية الاتصال وكيفية تطبيق المعرفة ومهارة توظيف الصورة.

وركز برنامج "المهارات الفعالة في إدارة المكاتب" على مفهوم إدارة المكتب وكيفية كتابة التقارير والرسائل والكتابة الإدارية وسماتها والإدارة الإلكترونية واستخداماتها والأرشفة الالكترونية وكتابة التقارير والمذكرات وتنظيم الاجتماعات والمقابلات والمواعيد وإدارة البريد والوثائق والرقابة والمتابعة للأعمال المكتبية.