تطلق الجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة بعد يوم غد الثلاثاء المرحلة الثانية للدورات التدريبية لمنسوبي الجهات الحكومية ممن لهم تعامل مباشر مع الموطنين والمقيمين والزوار . وأوضح معالي مدير الجامعة الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله السند، أن البرنامج الذي يستمر لمدة شهر كامل, يأتي في إطار حرص صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة على تميز الخدمات المقدمة من مختلف القطاعات للمواطنين والمقيمين والزوار والارتقاء بها إلى أعلى مستويات الجودة والكفاءة في الأداء، والعناية بزوار المدينة المنورة من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم بما يتناسب مع ما تبذله المملكة العربية السعودية من جهود في خدمة ضيوف الرحمن وزائري مسجد رسوله الكريم عليه الصلاة والسلام. ولفت معاليه النظر إلى أنه تم اختيار الجامعة ممثلة في عمادة خدمة المجتمع لتنفيذه لما تمتلكه من خبرة كبيرة وتجربة متميزة في مجال التدريب وذلك بالتعاون مع إمارة منطقة المدينة المنورة. وأفاد معاليه أن المرحلة الأولى للبرنامج استمرت لمدة شهر كامل حيث عقدت في شهر شعبان الماضي , واشتملت على خمس دورات هي (دورة تحليل المشكلات وصنع القرارات, ودورة مهارات التعامل مع الحجاج والمعتمرين وزوار المسجد النبوي , ودورة فن التعامل مع أنماط الشخصية , ودورة مهارات التعامل مع ضغوط العمل, ودورة أخلاقيات المهنة في بيئة العمل) مضيفا أن أكثر من (190) موظفا ينتسبون إلى جهات حكومية مختلفة قد حضروا هذه الدورات واستفادوا منها. وأبان الدكتور السند أن البرنامج يهدف إلى تعزيز القدرة الشخصية والمهنية للمتدربين، وإكسابهم المهارات والمعارف والسلوكيات اللازمة للوصول إلى التميز في تقديم الخدمة، كما يسعى إلى مساعدة المتدربين على اكتشاف إمكانياتهم والتميز في شخصياتهم وطريقة أداء عملهم، وربط مفاهيم وتطبيقات التدريب بواقع عملهم, مؤكدًا أن الجامعة سخّرت تجربتها السابقة في مجال تدريب العاملين وإمكاناتها لتحقيق أهداف البرنامج، وذلك من خلال عمادة خدمة المجتمع