أعلنت شركة سامسونغ الخليج للإلكترونيات عن البدء المباشر لعمليات استبدال هواتف غالاكسي نوت 7، أو تعويض مالكيها بعد إعلان الشركة الأسبوع الماضي عن وقف مبيعات وعمليات الاستبدال والإنتاج لهواتف غالاكسي نوت 7 على مستوى العالم، وذلك لحماية عملائها "ولأن سلامتهم هي أولوية قصوى بالنسبة لسامسونغ".

وأوضحت الشركة أنه يجب على مستخدمي هواتف غالاكسي نوت 7 بالإصدار الأساسي أو الإصدار المستبدل إغلاق هواتفهم والتوقف عن استخدامها والاستفادة من الإجراءات المتوفرة.

وبدءاً من الأربعاء، يمكن لمالكي هواتف غالاكسي نوت 7 إحضار هواتفهم، بغض النظر عن مصدر شرائها، إلى أي من متاجر سامسونغ المعتمدة لاستبدال هواتفهم غالاكسي نوت 7 بأجهزة غالاكسي إس7 إيدج، مع تعويض العملاء بفرق السعر (نقداً أو على شكل قسائم هدايا).

وبالنسبة للمتاجر المعتمدة فهي تشمل في إمارة دبي كلاً من متاجر سامسونغ بدبي مول، ومول الإمارات، ومردف سيتي سنتر، وديرة سيتي سنتر، وبرجمان، ومول ابن بطوطة، كما تشمل متاجر سامسونغ في إمارة أبوظبي بمارينا مول، والخالدية مول، وبوابة الشرق، ودلما مول، والوحدة مول.

 وفي إمارة الشارقة يمكن لمالكي هواتف غالاكسي نوت 7 استبدالها بمتاجر سامسونغ في كل من مركز صحارى، والشارقة سيتي سنتر، ومركز الناصرية.

 وأضافت سامسونغ أنه يمكن للعملاء الراغبين بالحصول على تعويض كامل لثمن الجهاز يجب عليهم إحضار هاتفهم غالاكسي نوت 7 وفاتورة الشراء الأصلية إلى مركز البيع الذي اشتروه منه.