"الإتصالات التسويقية" كتاب جديد لـ"شيماء سالم"

نعيش الآن فى عصر التسويق وهو العلم الذى فرض نفسه فى الآونة الأخيرة التى شهدت تغيرات عديدة على المستوى الاقتصادى والاجتماعى والتكنولوجى، أهمها العولمة وتحرير حركة التجارة العالمية، الأمر الذى جعل مـن التسويق ضرورة حتمية لمواجهة المنافسة الشرسة فى الأسواق، وفى كتاب "الاتصالات التسويقية" للدكتورة شيماء سالم، والصادر حديثاً عن مجموعة النيل العربية للنشر والتوزيع، يؤكد أن التسويق علم متجدد وبه العديد من المستحدثات، ومن أهمها مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة الذى يتناوله هذا الكتاب. ويتطرق الكتاب إلى تعريف التسويق وأهميته للمنشآت والمجتمعات، مفهومه التقليدى والحديث، والمفاهيم الأخرى المرتبطة به، ويشرح مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة، أبعاده، العوامل المؤثرة فيه، أهميته، وظائفه، فوائده، قواعد استخدامه، ومحدداته. كما تناول الكتاب جميع عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة مثل الإعلان، العلاقات العامة، البيع الشخصى، تنشيط المبيعات، التسويق المباشر، التسويق الإلكترونى، خدمة العملاء، وغيرهم.