"إيروس" تشيد بدور جمارك دبي وأنظمة التسهيلات المُقدمة للعملاء

أكدت مجموعة إيروس للإلكترونيات أن ما تتميز به جمارك دبي من أنظمة و آليات عمل ساهمت في توسع أنشطة المجموعة محليا و إقليما منوهة بأنه إضافة إلى حجم العمل المتنامي لها في السوق المحلي فإن نشاطها في مجال إعادة التصدير لدول المنطقة يعتمد على دبي.

وأعرب وفد المجموعة خلال زيارته جمارك دبي عن شكره للخدمات التي تقدمها الجمارك لكل قطاعات العمل بها و دعم أنشطتها عبر تسهيلات و أنظمة تخليص متميزة .

وكان في استقبال الوفد سعادة أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي الذي عبر عن شكره لمجموعة " إيروس " على هذه الثقة في أنظمة العمل الجمركية في دبي..مؤكدا أهمية الشراكة بين القطاعين العام والخاص في دفع عجلة النمو بالاقتصاد الوطني وتعزيز سمعة الإمارات على المستوى العالمي.

وتلقى سعادة أحمد محبوب درع مجموعة إيروس من رئيسها التنفيذي ديباك جي باباني بحضور عبد الله الخاجة المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين وإدريس بهزاد مدير إدارة العملاء وخلفان راشد الكعيبي مدير قسم علاقات العملاء بينما ضم وفد إيروس كلا من نيرانجان جيدواني نائب الرئيس التنفيذي ورافي شاندران نائب المدير ومانافالان مساعد المدير.

وأعرب سعادة أحمد محبوب عن شكره لمبادرة مجموعة إيروس التي تعتبر من أوائل الشركات التي انضمت لبرنامج "اعتماد العملاء" الذي أطلقته الدائرة للعملاء المتميزين ويتيح لهم مجموعة متكاملة من التسهيلات والمزايا أبرزها إمكانية الاستفادة من التخليص الآلي المسبق للشحنات والحصول على بيانات مجمعة للإفصاح عن بضائعهم بالإضافة الى القدرة على استخدام تسهيلات قناة الأعمال الإلكترونية "بي تو جي" التي تمكنهم من تحويل البيانات آليا من نظامهم إلى نظام " مرسال 2 " وإنجاز معاملاتهم الجمركية بيسر وسهولة وبطريقة آمنة مع الاستفادة من كل القنوات المعتمدة في جمارك دبي لدفع الرسوم والتأمينات وكذلك الحصول على تسهيلات مبادرة سفراء العملاء.

وأكد أحمد محبوب استمرار جمارك دبي في دعم كل المتعاملين وتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات لهم ..لافتا إلى حرص الدائرة على تحقيق أفضل مستويات رضا المتعاملين عن خدماتها وتسهيلاتها من خلال الارتقاء الدائم بأدائها والتواصل المستمر معهم للاستجابة الكاملة لمتطلباتهم وإزالة جميع العقبات التي تحول دون تطور أعمالهم على أساس الشراكة الكاملة معهم .

وأشار إلى تخصيص موظف مختص من خلال مبادرة سفراء العملاء لكل مجموعة من المتعاملين يتولى التواصل معهم في مقراتهم ومكاتبهم لتقديم الخدمات الجمركية لهم ميدانيا وقد أظهر استبيان حديث للدائرة أن رضا العملاء عن المبادرة يصل  97  في المائة.

وأشار الى أن قطاع تجارة الإلكترونيات هو أحد القطاعات المهمة في تجارة دبي ولذلك تقدم الدائرة للشركات العاملة في هذا القطاع الدعم والمتابعة الدائمة لأنشطتهم وذلك في إطار حرص الدائرة على المساهمة بفعالية في تحول دبي إلى المدينة الأذكى عالميا من خلال دعم تجارة الإلكترونيات والهواتف الذكية لتوسيع انتشار هذه الأجهزة كي يتمكن السكان كافة من الوصول إلى التطبيقات الذكية التي يجري إطلاقها من قبل حكومة دبي مع استكمال التحول لخدمات الحكومة الذكية .

من جانبة أشاد ديباك جي باباني بجهود جمارك دبي في خدمة المتعاملين وتقديم أفضل التسهيلات الجمركية لتمكينهم من تعزيز عوائدهم التجارية ..

مؤكدا حرص المجموعة على استمرار التعاون مع الدائرة للوصول إلى أفضل النتائج في عملياتها التجارية.

وقال إن أنشطة إيروس تنامت خلال السنوات القليلة الماضية محليا وإقليميا معتبرا أن أحد أهم الأسباب هو مناخ الاستثمار الآمن والمشجع في الإمارات والخدمات الحكومية المتميزة وفي مقدمتها الإجراءات الجمركية متوقعا أن تنمو أعمال المجموعة بنهاية عام 2014 بنسبة  15  في المائة لتصل 4.7  مليار درهم مقابل  3.9 مليار درهم عام 2013.

يذكر أن حصة تجارة الهواتف وأجهزة الكمبيوتر بلغت نحو 17  في المائة من إجمالي قيمة تجارة دبي الخارجية خلال النصف الأول من العام الحالي مع تسارع الانتقال إلى الحكومة الذكية وتحول دبي إلى المدينة الأذكى عالميا حيث سجلت التجارة في الهواتف نموا بنسبة 11  في المائة مقارنة بالنصف الأول من عام 2013 لتصل قيمتها  85 مليار درهم مقابل  76 مليار درهم متصدرة كل السلع في تجارة دبي الخارجية فيما حققت التجارة بأجهزة الكمبيوتر نموا بنسبة تسعة في المائة لتصل قيمتها نحو 27 مليار درهم مقابل  24.6  مليار درهم مدعومة بتزايد الطلب على المعدات الذكية لتقنية المعلومات.