وكالة بنكية تعطل مصالح العملاء في الدارالبيضاء

انتفض عدد من سكان منطقة حي الأزهر في الدارالبيضاء، ضد الخدمات الرديئة التي تقدمها إحدى الوكالات البنكية التابعة للقرض العقاري والسياحي المتواجدة في منطقة الأزهر التابعة لعمالة البرنوصي في الدارالبيضاء.

ووقف "مغرب اليوم" خلال نهاية الأسبوع مع العملاء ينتظرون دورهم لسحب أموالهم من الشباك الأوتوماتيك ، الوحيد في المنطقة والتابع لنفس الوكالة ، ليصطدموا بتعطيل الشباك في كل مرة يشتد فيها الضغط عليه.

وأكدت مصادر محلية أن العملاء غالبًا ما يلجؤون إلى وكالات أو شبابيك أخرى ، من أجل سحب أموالهم نظرًا للاكتظاظ الذي يشهده هذا الشباك الوحيد في الأزهر ، رغم الاكتظاظ السكاني الذي باتت تعرفه المنطقة، مما يعرضهم لاقتطاعات قد تزيد عن 6 دراهم في كل عملية سحب.

وأوضح المتضررون من هذه العملية أن أغلب عملاء الوكالة البنكية ينتمون إلى حي الأزهر؛ فتحوا حساباتهم بها أثناء اقتنائهم شققهم بذات المنطقة ، مؤكدين أنه مع ازدياد عدد السكان ،  أصبحت الوكالة تعاني ضغطًا كبيرًا على شباكها الوحيد.

وأشار العملاء إلى أن عملية السحب قد تتطلب في بعض الأحيان ساعة من الزمن، نظرًا للاكتظاظ ، خاصة في نهاية الأسبوع، وفي بعض الأحيان يفاجئون بغياب السيولة المالية في الشباك الأوتوماتيكي.

وطالب عملاء الوكالة البنكية التابعة للقرض العقاري والسياحي، القائمين على تقديم الخدمات بوضع حل لهذه المشكلة من أجل تسيير عملية السحب لدى المواطنين الزبناء وتوفير خدمة ذات جودة عالية.