أمطار رعدية وسيول متوقعة على مكة وتحذيرات من تقلبات الطقس طائرة تصطدم بطائر وتفقد السيطرة أثناء هبوطها في مطار بالما دي مايوركا الإسباني ثلاث ناقلات نفط تغادر مضيق هرمز بعد إيقاف أجهزة التتبع الجيش الإسرائيلي يطالب بإخلاء 9 بلدات جنوبي لبنان الصحة الأميركية تعلن إصابة مواطنين بفيروس هانتا على متن سفينة "هونديوس" الصحة الإسبانية تعلن إجلاء 94 شخصًا من السفينة الموبوءة بفيروس هانتا حزب الله يعلن استهداف قوات الاحتلال الإسرائيلي بمسيرات في عدة مناطق إصابة نيكو ويليامز لاعب أتلتيك بلباو تثير القلق قبل إعلان قائمة إسبانيا لكأس العالم نتنياهو يغادر مؤتمر البحر الميت عائدًا إلى القدس لإجراء محادثات مع ترامب زلزال بقوة 5.58 درجات على مقياس ريختر يضرب منطقة بابوا غينيا الجديدة

أخر الأخبار

513 شكوى من تسيير الحسابات وشروط الإقراض ووسائل الأداء

بنك المغرب يؤمِّن مرتاديه بإحداث نظامي "حماية العملاء" و"مراقبة ممارسة السوق"

GMT 01:05 2016 الأحد ,31 تموز / يوليو

المغرب اليوم - بنك المغرب يؤمِّن مرتاديه بإحداث نظامي

الجواهري

الدار البيضاء- جميلة عمر

كشف بنك المغرب في تقريره السنوي الذي قدمه الجمعة 29 تموز/ يوليو الجاري للملك محمد السادس أنه تلقى خلال العام الماضي 513 شكوى من عملاء المؤسسات البنكية.

وتوزعت الشكاوي بحسب التقرير حول المشاكل المرتبطة بتسيير الحسابات بنسبة 39%، وشروط الإقراض بنسبة 28%، ووسائل الأداء بنسبة 18%، وسويت نحو 70% من ملفات المشاكل في 2015، لفائدة المشتكين، لافتا الانتباه إلى أن البنك معالج 2012 طلب معلومات حول حسابات تقدمت بها السلطات القضائية، و322 طلب بحث عن الحسابات لفائدة الورثة. وأوضح بنك المغرب أن مركز الوساطة الذي أحدثه بنك المغرب من أجل حل النزاعات بين البنوك وعملائهم، وعالج نحو 220 ملفا، تتعلق بالاعتراض على التقيدات المحاسبية بنسبة 29%، والنسبة نفسها لغلق المحاسبات، و9% بالنسبة لتحصيل الديون المتعلقة ببعض الحالات الاجتماعية، و9% تتعلق بتسليم الوثائق. مشيرا إلى أنه قوى التزامه بحماية العملاء من خلال إحداث نظامي "حماية العملاء" و"مراقبة ممارسة السوق" داخل مديرية الإشراف البنكي.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

البرلمان المغربي

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

بنك المغرب يؤمِّن مرتاديه بإحداث نظامي "حماية العملاء" و"مراقبة ممارسة السوق"

الجواهري

الدار البيضاء- جميلة عمر

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

أسعار الذهب

واشنطن - المغرب اليوم

الفنان عمرو دياب

القاهرة - المغرب اليوم

شركة «ميتا» الأميركية

واشنطن - المغرب اليوم

جائزة الشيخ زايد للكتاب

أبوظبي ـ المغرب اليوم

النجم الأرجنتيني ليونيل ميسي

واشنطن - المغرب اليوم

الذكاء الاصطناعي

واشنطن - المغرب اليوم

إطلالة شيرين عبد الوهاب الجديدة بالاحمر

القاهرة ـ المغرب اليوم