"ألیانز" تدعم التزامھا تجاه السوق المصرية في 2013

أعلنت الشركة الألمانیة الرائدة في الخدمات المالیة "ألیانز" منذ أقل من عام ، و بعد تولي أودو كروجر منصب رئیس مجلس الإدارة والرئیس التنفیذي، عن إطلاق عددًا من المبادرات الإستراتیجیة التي تتولى الشركة تنفیذھا بھدف إرساء قواعد الانطلاق والنمو في السوق المصري خلال المرحلة المقبلة، هذا وتسعى ألیانز مصر حالیا للتوجھ بشكل أكبر نحو العملاء وتحقیق توقعاتھم، كما تواصل تطویر خدماتھا ومنتجاتھا لتحقیق تلك الأھداف الإستراتیجیة، ومن بین المبادرات التي قررت الشركة تطبیقھا، إجراء تحسن ملحوظ في خدمة العملاء وذلك فیما یتعلق بنقاط ومراكز بیع الخدمات، تطویر الحلول المصممة خاصة للعمیل، وقت وسرعة الاستجابة للعمیل، خدمات ما بعد البیع وتطویر إجراءات المطالبات، كما تعمل الشركة بشكل فعال على تطویر منتجات جدیدة منھا خطط جدیدة للتوفیر تتسم بالمرونة وتأخذ في اعتبارھا مستوى المخاطر الخاص بكل عمیل على حدة، وكذلك عدد من المنتجات الطبیة ومنتجات وبرامج التأمینات العامة لعملائنا من الأفراد والمؤسسات، فيما تعكف ألیانز مصر حالیًا على ابتكار قنوات توزیع جدیدة، بھدف تلبیة طلب العملاء في الأماكن التي تناسبھم. كل ھذه المبادرات یصاحبھا مراجعة شاملة لھیكل التكالیف بالشركة، مع رغبة كاملة لزیادة فعالیة العملیات وتقلیل تكالیف الأقساط الكلیة التي یتحملھا العمیل. وتعلیقًا على تلك المرحلة المهمة في مسیرة الشركة، یقول أودو كروجر " ألیانز مصر تفتخر بما تمكّنت من تحقیقھ خلال 11 عاما، بعد نجاح استراتیجیة التوسع التي جعلت ألیانز مصر للتأمینات على الحیاة في المركز الثاني و المركز الخامس لألیانز للتأمینات العامة في السوق المصري. فقد حان الوقت لتحصین ما تم إنجازه، وإلى إعداد الشركة للمستقبل، خاصة في ضوء التغیرات الاقتصادیة والسیاسیة السریعة التي تشھدھا مصر حالیا". ومن الأھداف المهمة التي تسعى الإستراتیجیة الجدیدة لتحقیقھا، تطویر وتنمیة قدرات و مھارات المواھب المحلیة العاملة في الشركة وتطویر المناخ العام لسوق التأمین في مصر، اعتمادا على خطط التدریب والتنمیة الوظیفیة. وتھدف أكادیمیة ألیانز للتدریب بتوفیر مناھجھا التدریبیة لشركائھا في العمل والموزعین وكافة العاملین أیضا، وذلك بغرض تطویر مستوى كفاءة الإنتاجیة والمعلومات المتاحة لدیھم، من خلال الاستعانة بكافآت تدریبیة من داخل الشركة وخارجھا، وتعتمد الأكادیمیة على تطبیق أفضل الممارسات التدریبیة في المنطقة وأوروبا، كما تمنح الخریجین دبلومات معترف بھا دولیًا و تعتبر ألیانز، الشركة الألمانیة الرائدة في الخدمات المالیة، والتي تمتلك أفرع في أكثر من 70 دولة ویعمل بھا ما يقرب من  142000 موظف لأكثر من 122 عاما، وذلك من خلال منتجات تأمینیة مبتكرة تتضمن خطط توفیر وحلول مالیة مصممة خصیصا من قبل وكالة التصنیف ستاندارد أند بورز، مما یدل على القوة المالیة AA العالمیة بتصنیف SE للعملاء. تتمتع ألیانز للمجموعة، وفي مصر، تتواجد ألیانز العالمیة منذ عام 1976 وتعمل في مجالي تأمینات الحیاة والتأمینات العامة منذ عام2001. أخیرا ولیس آخرا، قامت ألیانز مصر أخيرًا بشراء مبنى إداري جدید في مدینة كایرو فستیفال سیتي بالتجمع الخامس- القاھرة الجدیدة، حیث یمثل ھذا المبنى مقرا إداریا جدیدا لألیانز في مصر. یشكل المبنى الإداري في مجملھ مساحة إجمالیة تبلغ 13000 متر مربع ویستوعب حتى 1000 موظف. وقد بلغت الاستثمارات الخاصة بالمبنى الجدید 40 ملیون دولار. ومن المتوقع أن یتم الانتقال للمقر الجدید في الربع الأخیر من العام الحالي. یضیف كروجر"مازلنا نعتبر مصر من الأسواق الإقلیمیة الواعدة جدا في المنطقة. فالبیانات السكانیة والعدد الكبیر من المواطنین الذین یمثلون شریحة مستھدفة للشركة، یشیران لتنامي الطلب على الخدمات المالیة والمنتجات التأمینیة في المستقبل. إن المقر الإداري الجدید للشركة یؤكد التزامنا تجاه مصر باعتبارھا سوقا محوریا لنا. بالإضافة لذلك، تنوي ألیانز إقامة شركة جدیدة للإدارة تقوم- بعد موافقة الجھات الحكومیة- بخلق تعاونا وتآزرا أكبر لكافة الخدمات الإداریة المعتادة بالشركة وذلك لكل الأنشطة التأمینیة التي تمارسھا الشركة الآن وفي المستقبل. إن الھیكل التنظیمي الجدید للشركة یھدف لتبسیط كافة الإجراءات التي نقوم بھا وتحقیق انسیابیة كاملة للأنشطة. وفي مرحلة لاحقة ستقوم ألیانز بتقییم تلك التجربة وذلك تمھیدا لتحویل شركة الإدارة الى شركة قابضة، وبالتالي تغییر ھیكل الملكیة في ألیانز لتأمینات الحیاة وألیانز للتأمینات العامة لتتحول من الملكیة الأجنبیة إلى الملكیة المحلیة" إن أحد أھداف ھذه المبادرات ھو تحقیق أكبر درجة من التوافق مع النموذج الإداري لمجموعة ألیانز والذي ساعد الشركة على تحقیق مكانتھا الرائدة في مجال التأمین على مستوى العالم. وأضاف كروجر " تعمل ھذه المبادرات على وضع أساساً صلباً لنمو شركة ألیانز مصر في واحد من أكثر الأسواق أھمیة فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفریقیا. يذكر أن ھذا النمو من شأنھ أن یعود بالنفع على شركائنا، عملاءنا، العاملین بالشركة والمجتمع بصفة عامة. وتقوم الشركة بتغییر الھیكل التنظیمي لھا لأننا نؤمن أن إدراك متطلبات العمیل والسعي لتحقیقھا ھو الطریق الوحید لتحقیق النجاح.