وزيرة العدل الأميركية ترفض الاعتذار لضحايا إبستين وتدافع عن ترامب توماس توخيل يجدد عقده مع منتخب إنجلترا حتي يورو 2028 رسميًا استبعاد رياضي أوكراني من دورة الألعاب الأولمبية الشتوية بسبب خوذة تحمل صورة لضحايا الحرب يوتيوب ميوزك تُطلق قوائم تشغيل ذكية تتعرف على مزاجك إصابة ثلاثة أشخاص في هجمات روسية على كييف وأوديسا روسيا تحاول حجب «واتس آب» بالكامل طقس عاصف يضرب اليونان وتحذيرات قصوى من الفيضانات فى إقليم البيلوبونيز قوات الاحتلال الإسرائيلى تنسف 3 منازل جنوب لبنان الاحتلال الإسرائيلى يعتقل 9 فلسطينيين فى طولكرم والخليل إضراب جديد في "لوفتهانزا" الألمانية يهدد حركة الطيران

أخر الأخبار

513 شكوى من تسيير الحسابات وشروط الإقراض ووسائل الأداء

بنك المغرب يؤمِّن مرتاديه بإحداث نظامي "حماية العملاء" و"مراقبة ممارسة السوق"

GMT 01:05 2016 الأحد ,31 تموز / يوليو

المغرب اليوم - بنك المغرب يؤمِّن مرتاديه بإحداث نظامي

الجواهري

الدار البيضاء- جميلة عمر

كشف بنك المغرب في تقريره السنوي الذي قدمه الجمعة 29 تموز/ يوليو الجاري للملك محمد السادس أنه تلقى خلال العام الماضي 513 شكوى من عملاء المؤسسات البنكية.

وتوزعت الشكاوي بحسب التقرير حول المشاكل المرتبطة بتسيير الحسابات بنسبة 39%، وشروط الإقراض بنسبة 28%، ووسائل الأداء بنسبة 18%، وسويت نحو 70% من ملفات المشاكل في 2015، لفائدة المشتكين، لافتا الانتباه إلى أن البنك معالج 2012 طلب معلومات حول حسابات تقدمت بها السلطات القضائية، و322 طلب بحث عن الحسابات لفائدة الورثة. وأوضح بنك المغرب أن مركز الوساطة الذي أحدثه بنك المغرب من أجل حل النزاعات بين البنوك وعملائهم، وعالج نحو 220 ملفا، تتعلق بالاعتراض على التقيدات المحاسبية بنسبة 29%، والنسبة نفسها لغلق المحاسبات، و9% بالنسبة لتحصيل الديون المتعلقة ببعض الحالات الاجتماعية، و9% تتعلق بتسليم الوثائق. مشيرا إلى أنه قوى التزامه بحماية العملاء من خلال إحداث نظامي "حماية العملاء" و"مراقبة ممارسة السوق" داخل مديرية الإشراف البنكي.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

البرلمان المغربي

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

بنك المغرب يؤمِّن مرتاديه بإحداث نظامي "حماية العملاء" و"مراقبة ممارسة السوق"

الجواهري

الدار البيضاء- جميلة عمر

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون

باريس - المغرب اليوم

الممثلة السورية سلاف فواخرجي

دمشق - المغرب اليوم

رجل الأعمال الأميركي إيلون ماسك

واشنطن - المغرب اليوم

أيام الشارقة التراثية

الشارقة - المغرب اليوم

النجمة الأميركية سيرينا ويليامز

واشنطن - المغرب اليوم

سرطان القولون

واشنطن - المغرب اليوم

مايا دياب باللون الأحمر

بيروت -المغرب اليوم