"فيسبوك" يسعى بالتدقيق والمراجعة لاستعادة ثقة المعلنين

أعلنت فيس بوك التزامها، بالتدقيق والمراجعة من قبل مجلس تقييم وسائل الإعلام للتحقق من دقة المعلومات التي تقدمها لشركائها من المعلنين، وذلك بعد اعترافها عدة مرات خلال العام الماضي، بأنها قدمت تقارير مغلوطة فيما يتعلق ببعض الأرقام الإعلانية الخاصة بها.

وكانت صناعة التسويق الإلكتروني قد تعرضت خلال العام الماضي إلى هزة طفيفة، عندما كشفت الشبكة عن أنه تم المبالغة فيما يخص متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون في مشاهدة مقاطع الفيديو لبضع سنوات، وبالتالي إعطاء المعلنين معلومات زائفة عن أداء إعلاناتهم.

وترددت أنباء بعد مرور شهرين على تلك الحادثة عن وجود تقارير مغلوطة تتعلق بأربعة مقاييس إضافية تستخدمها الشبكة لقياس أداء الإعلانات والفيديوهات، مما دفع الشبكة الإجتماعية الممولة من قبل الإعلانات باتخاذ بعض التدابير الجديدة لاستعادة ثقة المعلنين من جديد والحفاظ عليها.

واعتمدت الشركة على خدمات التحقق منذ عام 2015 عندما شاركت مع شركة التحليل المستقلة Moat لقياس إعلانات الفيديو، وأضافت لاحقاً عدداً من خدمات التحقق لتصل اليوم إلى 24 شريكاً مستقلين للقياس في جميع أنحاء العالم يغطون التركيبة السكانية للجمهور والمبيعات وغيرها.

وقالت فيس بوك: "إنها سوف تعمل على تزويد الشركاء المختصين بالتحقق بالبيانات الأكثر تفصيلاً من حيث إنطباع المشاهدين فيما يخص الإعلانات الموضوعة على فيس بوك وإنستاغرام، ويشمل ذلك الوقت الدقيق بالميلي ثانية لوجود الإعلان على الشاشة".

وكشفت الشبكة عن نيتها توفير ثلاث خيارات جديدة للشراء تتعلق بإعلانات الفيديو في وقت لاحق من هذا العام، بحيث يمكن للشركات أن تختار إمكانية الدفع عندما يجري تشغيل مقطع الفيديو بشكل كامل، وسوف يكون هذا الخيار متاحاً فقط للإعلانات التي تصل مدتها إلى 10 ثواني.

كما يمكن للمعلنين الدفع على أساس ثانيتين إلى جانب خيار يتعلق بتفعيل الصوت عند رؤية الإعلانات، وتعمل الشركة على ضمان أن تحافظ على المعلنين وذلك بالنظر إلى أن الغالبية العظمى من إيراداتها تنبع من الإعلانات.